💬 Podpora 24/7

Jak vám můžeme pomoci?

Najděte rychlé odpovědi nebo nás kontaktujte. Jsme tu pro vás.

< 2h
Průměrná doba odpovědi
📈
98%
Spokojenost zákazníků
🎯
1000+
Vyřešených dotazů
🏆
5.0
Hodnocení podpory

Vyberte typ podpory

Máme pro vás několik cest, jak rychle najít pomoc

📚

Dokumentace

Podrobné návody, video tutoriály a příručky pro všechny funkce systému NIO Aries.

  • ✓ Krok za krokem průvodci
  • ✓ Video návody
  • ✓ Tipy a triky
Procházet dokumentaci
💬

Kontaktujte nás

Potřebujete osobní pomoc? Náš tým je připraven odpovědět na vaše dotazy.

  • ✓ E-mail podpora
  • ✓ Odpověď do 24 hodin
  • ✓ Telefonická linka (Premium)
Napsat zprávu
❓ FAQ

Časté dotazy

Rychlé odpovědi na nejčastější otázky

Q Je NIO Aries vhodný pro mou firmu?

NIO Aries je vhodný pro OSVČ, malé a střední firmy, i pro účetní kanceláře. Podporuje jednoduchou i podvojné účetnictví, fakturaci a správu DPH. Systém je plně přizpůsobitelný vašim potřebám.

Q Jsou moje data v bezpečí?

Ano, bezpečnost je naší prioritou. Používáme šifrované spojení (SSL), pravidelné zálohy a data jsou uložena v zabezpečených datových centrech v EU. Splňujeme požadavky GDPR.

Q Mohu NIO Aries vyzkoušet zdarma?

Ano, nabízíme tarif Start zcela zdarma. Obsahuje základní fakturaci a jednoduchou evidenci. Kdykoliv můžete přejít na vyšší tarif bez ztráty dat.

Q Jak vystavím fakturu?

V sekci Faktury klikněte na "Nová faktura", vyplňte údaje odběratele a položky faktury. Systém automaticky vypočítá DPH a vygeneruje variabilní symbol.

Q Mohu fakturu odeslat e-mailem přímo ze systému?

Ano, fakturu můžete odeslat jedním kliknutím přímo na e-mail odběratele. Faktura se přiloží jako PDF a můžete přidat vlastní text zprávy.

Q Jak vytvořím opakovanou fakturu?

V nastavení faktury zaškrtněte "Opakovaná faktura" a nastavte interval (měsíčně, čtvrtletně, ročně). Systém automaticky vygeneruje nové faktury.

Q Jak mohu zaplatit za tarif?

Přijímáme platby převodem na účet a platební kartou. U ročního předplatného získáte slevu 2 měsíce zdarma.

Q Mohu kdykoliv změnit tarif?

Ano, tarif můžete kdykoliv změnit. Upgrade je možný okamžitě, při downgradu změna nabude platnosti od dalšího fakturačního období.

Q Na jakých zařízeních mohu NIO Aries používat?

NIO Aries je webová aplikace a funguje na všech zařízeních s moderním prohlížečem - počítač, tablet i mobil. Není potřeba nic instalovat.

Q Mohu exportovat data z jiného systému?

Ano, podporujeme import dat z CSV a Excelu. Pro přechod z jiných účetních systémů vám rádi pomůžeme s migrací.

👑 Premium

Potřebujete prioritní podporu?

Pro tarify Firma a Účetní kancelář nabízíme prémiovou podporu s garantovanou dobou odpovědi a telefonickou linkou.

  • ⚡ Odpověď do 4 hodin
  • 📞 Telefonická podpora Po-Pá 9-17
  • 👤 Dedikovaný account manager
  • 🎓 Školení a onboarding
Zobrazit Premium tarify

Nebo nás kontaktujte pro více informací

Stále potřebujete pomoc?

Náš tým je připraven vám pomoci. Napište nám a odpovíme co nejdříve.